Splunk® IT Service Intelligence (ITSI)

使用 AIOps 維護服務效能

splunk-IT-service-inlelligence splunk-IT-service-inlelligence

使用 AIOps 管理現代 IT

點對點服務可見度和精簡化事件解決方案

business-and-IT-service-monitoring business-and-IT-service-monitoring

企業和 IT 服務監控

使用儀表板保護業務服務級協議,藉此監控服務營運狀況、分析及解決警示並分析根本原因

intelligent-incident-management intelligent-incident-management

智慧事件管理

透過即時事件相互關聯減少 MTTR、自動處理事件優先順序排序,並使用 ITSM 和編排管理工具整合

machine-learning-and-predictive-analytics machine-learning-and-predictive-analytics

機器學習與預測分析

使用異常情況偵測、可適性臨界值和可預設的健康情況分數等進階分析,監控 KPI 資料並在問題發生 30 分鐘前提早預防

使用 Splunk IT Service Intelligence 維護服務效能

產品功能
真正的 AIOps 平台供應商

服務分析儀表板和玻璃桌

使用預先建構的儀表板追蹤服務健康狀況,並在視覺上將服務與基礎結構建立關聯,藉此監控業務營運方式的效能。

service-analytics-dashboard service-analytics-dashboard
service-deep-dives service-deep-dives

深入檢視服務

並列顯示多個服務,並隨時間變化建立指標的關聯性,進而找出根本原因。

預測分析

運用機器學習演算法和歷程記錄服務的健康狀況分數,預測未來可能發生的事件。運用可適性臨界值和異常情況偵測,根據所觀察到的行為和歷程記錄中的行為來自動更新規則,因此您的警示永遠會保持最新狀態。

predictive-analytics predictive-analytics
intelligent-event-management intelligent-event-management

智慧事件管理

從多個來源收集事件,讓事件資訊更加豐富,集中整合成單一警示架構。即時的自動化事件關聯觸發工具,會在資料進入系統時提出警示;使用立即可用 (OOTB) 的機器學習策略,即可立即減少雜訊。會根據服務分數和影響力,自動排定事件的優先順序。

與 ITSM 工具整合

直接從事件審查作業中觸發服務支援申請、待命回應或自動化腳本,進而快速解決事件。

與 ITSM 工具整合的螢幕截圖 與 ITSM 工具整合的螢幕截圖
transunion transunion

客戶案例

TransUnion 投資 Splunk 解決方案,用於企業監控、機器學習

瞭解客戶流量的規律變化,對於企業而言很重要。如果流量超出特定範圍,就會產生警示。Splunk 機器學習能讓我們及早進行調查,確保客戶體驗順暢無礙。

TransUnion 首席 Splunk 開發人員 Steve Koelpin

整合

內容套件專用的 Splunk 應用套件

可使用預先配置的儀表板和 KPI 基本搜尋、服務範本和儲存的玻璃桌,快速取得資料並轉換為可據以行動的深入見解。讓技術與業務 KPI 互相配合,清楚掌握全端情況。ITSI 使用者可免費取用,無需 SPL。

整合 整合

開始使用

使用 ITSI 支援的 AIOps 維護服務效能。