Splunk助力 Telstra 实现客户个性化体验

北京 - 2018年1月31日——率先从机器数据带来惊喜时刻的Splunk公司(NASDAQ: SPLK)宣布,Telstra 公司(澳大利亚电信)已经开始采用Splunk®平台获取更多商业洞见。

 

 Testra 通过多个Splunk产品获取运营信息,以支持和加强客户体验。

 

Splunk澳大利亚及新西兰地区副总裁Simon Eid表示:“自2009年开始,我们就已经开始与 Telstra 一起探讨一系列的应用场景,通过 Operational Intelligence(运营智能)和业务分析等方式进一步帮助 Telstra加强在客户服务方面的领先地位。类似 Telstra这样富有创新精神的企业,通常会针对某个业务问题选择一个单一的解决方案,但很快会发现Splunk平台有更大的潜力,可以提供深刻见解并能同时解决整个企业来自不同业务的挑战。”

 

澳大利亚电信首席自动化官(Chief Automation Officer)Dave Wilson表示:“在Telstra,客户体验是重中之重。Splunk通过Splunk® IT Service Intelligence在单一仪表板中提供实时数据,让我们能够对任何问题提前作出响应。”

关于Splunk

Splunk公司(NASDAQ: SPLK)把机器数据转换为答案。企业使用市场领先的Splunk解决方案和机器学习技术来解决他们最棘手的IT、物联网和安全难题。请访问:http://www.splunk.com/zh-hans_cn http://www.splunk.com/,马上成为数百万热情用户中的一员,和Splunk一起体验从机器数据带来的惊喜时刻

 

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