COVID-19(新型コロナウイルス)に対するSplunkの事業継続計画

COVID-19(新型コロナウイルス)によるあらゆる状況の変化においてもお客様のビジネスをサポートします

COVID-19(新型コロナウイルス)が世界中のコミュニティに影響を及ぼし、この不確かな状況においても、Splunkはお客様と関係者の皆様のビジネスをサポートし、サービスを中断することなく提供できるよう全力で取り組んでまいります。

世界中のお客様が引き続きSplunkの製品とサービスを利用して、データを有意義な成果へと変えられるよう対策に取り組んでいます。私たちは、Splunkのプラットフォームがお客様の業務にとってどれほど重要であるかを理解しており、お客様が自社のミッションを確実に達成できるよう日々考えています。

Splunkは、刻々と変化する状況を注意深く監視し、WHO(世界保健機関)、アメリカ疾病予防管理センター、およびその他の国際機関によるガイダンスに従っています。また、お客様、従業員、コミュニティを確実にサポートし、その継続性を確保するために、事業活動を強化してきました。

お客様との約束を守ることは最優先事項であり、世界各国を拠点とするSplunkのチームと共に、ニーズの変化に柔軟に対応しています。Splunkの社員は、コラボレーションテクノロジーを活用して社外で仕事をすることに慣れています。Splunkでは、事業継続計画の一環として、従業員のリモートワークを可能にするシステムとプロセスに経験があり、お客様から期待される質の高いカスタマーサービスとサポートを維持するための十分な準備を整えています。

お客様、パートナー、そして社員の健康と安全は最優先事項です。Splunkでは、国内外を問わず社員の出張を最小限に抑え、グローバルチームについてはリモートワークを実施することで社会的距離を確保しています。Splunkのすべてのお客様のサポートに全力で取り組むことをお約束します。

今、経験したことのない事態をむかえており、状況は日々変化しています。お客様に継続して最高品質のサービスをご提供できるよう、全力で取り組んでいます。Splunkの製品またはサービスについて、ご不明な点や懸念される点がございましたら、担当者までお問い合わせください。Splunkに変わらぬ信頼をお寄せいただいていることに感謝し、お客様とご家族様の健康をお祈りいたします。