世界最大の放送およびケーブル会社であるComcastは、Splunkソフトウェアを使用して、ビデオおよびモバイルアプリケーション(XFINITYTV.com、XFINITY Home、およびXFINITY Remote TVアプリ)のカスタマーエクスペリエンスを向上させています。

このセッションでは、ComcastがSplunkソフトウェアをどのように使用しているかを学びます。

  • 製品の使用状況とユーザーエンゲージメントを分析する
  • 機械データを構造化データと統合することによって、新しいビジネス洞察を提供します。
  • ビデオおよびモバイルアプリのカスタマーエクスペリエンスを向上させる
  • カスタマーエクスペリエンスに基づいて開発者リソースに優先順位を付ける

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