Splunk ITSI for Service Insights
Délivrez des opérations de service efficaces et des services informatiques excellents
Dans le domaine de l’informatique, l’outil capable de « tout gérer » et de fournir des renseignements sur l’ensemble de l’entreprise n’existe pas. Il est tout simplement impossible de "rétroadapter" des outils d’ancienne génération aux innovations technologiques toujours plus rapides. Les organisations IT délivrant des services critiques doivent donc s’appuyer sur des vues inadaptées et des renseignements isolés.
Splunk IT Service Intelligence (ITSI) est une solution de surveillance et d’analyse qui vous offre une visibilité sans précédent sur la santé et les KPI de vos services IT et métiers critiques, ainsi que sur l’infrastructure sous-jacente.
Avec l’intelligence artificielle dédiée aux opérations informatiques (AIOps) fournie par Splunk ITSI, vous bénéficiez :
- De renseignements exploitables, compréhensibles et utilisables par tous
- D’un moyen simple d’unifier les silos technologiques et les outils isolés
- De la possibilité de réduire le temps de résolution, d’améliorer le fonctionnement des services et de prendre des décisions axées sur les données
Pourquoi utiliser Splunk ITSI pour les renseignements sur les services ?
Redéfinir le rôle de l’informatique en connaissant mieux les services
- Superviser vos activités commerciales et vos services à l’aide de métriques et d’indicateurs de performances alignés sur vos objectifs stratégiques
- Interagir avec des visualisations personnalisées pour appuyer la prise de décisions opérationnelles et commerciales
- Délivrer des renseignements exploitables et compréhensibles par tous
Découvrez comment l’informatique peut devenir plus stratégique »
Transformer la surveillance informatique grâce aux analyses basées sur des données machine
- Utiliser des seuils de KPI qui s’adaptent en temps réel
- Utiliser le machine learning pour détecter les tendances remarquables et générer des alertes en cas d’anomalie
- Établir des corrélations en temps réel afin d’extraire les événements notables, pour détecter et résoudre proactivement les problèmes
Il ne vous faudra que quelques jours, et non plusieurs mois, pour déployer une solution flexible et évolutive de surveillance et d’analyse des services
- Installez rapidement la solution, connectez-la sans efforts à n'importe quelle source de données, et commencez à interagir immédiatement avec les données
- Collectez, traitez et analysez l’ensemble des logs, indicateurs et données d’événements à l’échelle, quel que soit l’endroit où se trouvent ces informations : dans un environnement physique, virtuel, cloud ou hybride.
- Répondez aux questions imprévues en fusionnant, explorant et analysant les données de toutes les sources, à grande échelle et à la demande.
« Avec Splunk ITSI, nous pouvons désormais suivre les interactions de nos membres grâce à l’ensemble des systèmes de la pile de service. Grâce à Splunk ITSI, le dépannage s’effectue maintenant sans effort et de manière collaborative. »
– Ben Gordon, VP Services d’infrastructure d’entreprise, Molina Healthcare
« Avec Splunk ITSI et Splunk Cloud, Cox Automotive assure une surveillance bien plus efficace de ses services critiques. Splunk ITSI délivre une approche cohérente pour l’interprétation et la visualisation de nos données machine, ce qui nous permet de protéger nos sources de revenus et d’en découvrir de nouvelles. »
- Ken Gavranovic, Vice-président Technologie, Cox Automotive
« Splunk IT Service Intelligence nous permet de comprendre en temps réel les performances de nos services. Grâce aux visualisations Glass Table, nous identifions et résolvons rapidement et facilement tous les problèmes avant qu’ils n’aient un impact sur nos utilisateurs. Nous pouvons maintenant bien mieux anticiper concernant nos services. »
- Andre Casper, Propriétaire de solution, Analyse opérationnelle, Vodafone
Comprendre l’intelligence des services
Concrétiser la transformation numérique exige une informatique plus efficace, capable de fournir des services fiables à l’entreprise pour lui permettre d’atteindre ses objectifs fondamentaux. Découvrez comment Splunk ITSI offre une vue unifiée des services informatiques et fonctionnels, pour gagner en efficacité et atteindre l’excellence des services informatiques.
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Pour commencer
Splunk IT Service Intelligence (ITSI)
Kit de démarrage rapide Splunk pour l’intelligence des services
grâce aux analyses orientées données.