RAPPORT D’ANALYSE

Le Guide Gartner 2021 du marché des plateformes AIOps

Au cours de l’année écoulée, de nombreuses entreprises ont rencontré des difficultés dans leur transformation numérique, non seulement liées au télétravail mais aussi pour répondre aux attentes des clients dans un environnement tumultueux et compétitif. Les entreprises florissantes qui ont investi dans l’AIOps en ont récolté les fruits en 2020. De nombreux experts de l’industrie sont convaincus que l’AIOps est en train de passer du statut d’avantage compétitif à celui de nécessité absolue.

Selon le Guide Gartner 2021 du marché des plateformes AIOps, « Les opérations IT qui n’intègrent pas l’AIOps n’ont pas d’avenir. En effet, la croissance rapide des volumes de données et le rythme effréné du changement (comme en témoignent la vitesse de la livraison des applications et les modèles commerciaux axés sur les événements) ne peuvent pas reposer que sur les êtres humains pour obtenir des informations. » Selon Gartner, en raison de la croissance rapide des volumes de données, les entreprises ne peuvent plus se permettre d’attendre que des êtres humains tirent des informations et des enseignements des données.

D’autre part, Gartner voit le marché des plateformes AIOps évoluer vers une fonctionnalité indépendante du domaine pour apporter davantage de flexibilité dans le traitement de jeux de données très divers. Pour Gartner, les prochains Guides de marché se concentreront d’ailleurs exclusivement sur l’AIOps indépendante du domaine.

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Ce rapport présente les conclusions de l’étude sur l’industrie de l’AIOps et ses derniers développements :

  • pourquoi les entreprises ont besoin d’une plateforme AIOps unique et indépendante du domaine ;
  • pourquoi les entreprises adoptent des plateformes AIOps pour concurrencer, voire remplacer certaines catégories d’outils de supervision traditionnels ;
  • comment évaluer s’il est temps pour votre entreprise d’envisager l’adoption d’une plateforme AIOps indépendante du domaine ;
  • quels cas d’utilisation IT conviennent particulièrement à l’AIOps ;
  • pourquoi les fournisseurs doivent se concentrer sur des options indépendantes du domaine pour éviter d’être écartés du débat sur le marché.

Guide du marché des plateformes AIOps, Pankaj Prasad, Padraig Byrne, Josh Chessman, 6 avril 2021


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