Meilleur contexte, machine learning et collaboration optimisée

Réponse plus rapide aux temps d’interruption

Envoyez des alertes aux bonnes personnes afin qu’elles puissent résoudre rapidement les problèmes. Moins d’escalades, plus de connaissances

Automatisation des tâches d’astreinte

Automatisez la planification des astreintes, les notifications et la synchronisation entre votre service d’assistance, le logiciel d’astreinte et la préparation des examens post-incident

Capacités du produit
Des astreintes moins pénibles
Routage automatisé des incidents

Combinez la planification des astreintes, les politiques d’escalade intelligentes et le machine learning pour envoyer des alertes aux bonnes équipes et aux bonnes personnes.

Collaboration sans accroc

Collaborez de la façon dont votre équipe veut travailler. Ajoutez des répondeurs, ouvrez des appels de contrôle et établissez de meilleures cellules de crise. De plus, intégrez-les à des outils tels que Slack et ServiceNow pour une expérience transparente.

Meilleure expérience d’astreinte

Être de garde est moins pénible grâce à Splunk On-Call. Le client mobile offre un moyen d’être averti des incidents, d’obtenir le contexte de l’incident et de décider quoi faire. Les horaires flexibles permettent aux équipes de définir des rotations d’astreinte qui leur conviennent et le routage intelligent des incidents notifie les personnes concernées tout en laissant les autres tranquilles.

Que pouvez-vous faire avec Splunk ?