Splunk ITSI für Service-Erkenntnisse
Bereitstellen effizienter Service-Abläufe und IT Service Excellence
In der IT gibt es nicht "das eine Tool, das über allen anderen steht" und unternehmensübergreifende Erkenntnisse liefert. Es ist schlicht unmöglich, vorhandene Tools so nachzurüsten, dass sie mit den immer rasanteren technologischen Neuerungen mithalten können. IT-Unternehmen, die kritische Services bereitstellen, müssen sich daher mit unzureichenden Ansichten aus silobezogenen Erkenntnissen abfinden.
Splunk IT Service Intelligence (ITSI) ist eine Monitoring- und Analyselösung, die bislang unerreichte Transparenz bei wichtigen Zustands- und Leistungsmetriken (KPIs) Ihrer kritischen IT- und Unternehmensservices sowie der zugrunde liegenden Infrastruktur bietet.
Die künstliche Intelligenz für IT Operations (AIOps) von Splunk ITSI bietet Ihnen Folgendes:
- Zuverlässige Erkenntnisse, die für alle verständlich und nutzbar sind
- Eine einfache Methode, Technologie- und Tool-Silos zusammenzuführen
- Die Möglichkeit, die Zeit bis zur Problemlösung zu verkürzen, Service-Prozesse zu verbessern und datengestützte Entscheidungen zu treffen
Vorteile von Splunk ITSI für Service-Erkenntnisse
Neudefinition der Rolle der IT mit Service-Bewusstsein
- Überwachen Sie Geschäfts- und Service-Aktivitäten mithilfe von Metriken und Leistungsindikatoren, die an strategischen Zielen ausgerichtet sind.
- Interagieren Sie mit benutzerdefinierten Visualisierungen, um operative und unternehmerische Entscheidungen zu unterstützen.
- Stellen Sie zuverlässige Erkenntnisse bereit, die für alle verständlich sind.
Neudefinition des IT-Monitoring durch maschinendatengestützte Analysen
- Verwenden Sie KPI-Schwellenwerte mit Anpassung in Echtzeit.
- Nutzen Sie Machine Learning, um Muster zu erkennen und über Anomalien zu informieren.
- Verwenden Sie Echtzeitkorrelationen, die bedeutsame Events aufzeigen, damit Probleme proaktiv aufgedeckt und behoben werden können.
Verteilung von flexiblem, skalierbarem Service-Monitoring und entsprechender Analysen in Tagen, nicht Monaten
- Schnelle Installation, einfacher Verbindungsaufbau zu beliebigen Datenquellen und sofortige Interaktion mit den Daten
- Sammeln, verarbeiten und analysieren Sie sämtliche Logs, Metriken und Ereignisdaten von beliebigen Standorten und Quellen in großem Maßstab auf physischen, virtuellen, hybriden und reinen Cloud-Umgebungen.
- Beantworten Sie unvorhergesehene Fragen, indem Sie Daten ad-hoc und in großem Maßstab aus beliebigen Datenquellen zusammenführen, untersuchen und analysieren.
"Mit Splunk ITSI können wir die Mitgliederinteraktion jetzt vollständig durch jedes System im Service-Stapel nachverfolgen. Mit Splunk ITSI lässt sich Fehlerbehebung mühelos und gemeinschaftlich durchführen."
- Ben Gordon, VP von Enterprise Infrastructure Services, Molina Healthcare
"Durch Splunk ITSI und Splunk Cloud konnte Cox Automotive das Monitoring seiner unternehmenskritischen Services drastisch verbessern. Splunk ITSI bietet einen geschlossenen Ansatz für die Interpretation und Visualisierung unserer Maschinendaten und erleichtert uns damit, neue Umsatzquellen zu entdecken und zu schützen."
- Ken Gavranovic, Vice President Technology, Cox Automotive
"Mit Splunk IT Service Intelligence können wir uns in Echtzeit ein Bild von der Performance unserer Services machen. Die Glass Table-Visualisierungen machen es schnell und einfach, Probleme zu erkennen und zu beheben und damit Auswirkungen auf unsere Benutzer zu verhindern. Wir können uns jetzt viel proaktiver um unsere Services kümmern."
- Andre Casper, Solution Owner, Operational Analytics, Vodafone
Auswerten von Service Intelligence
Für die digitale Transformation muss die IT effektiver werden: Sie muss verlässliche Services für das Unternehmen bereitstellen, damit dieses seine Kernziele realisieren kann. Erfahren Sie, wie Splunk ITSI eine einheitliche Sicht auf kritische IT- und Unternehmensservices bereitstellt, um effiziente Service-Abläufe und IT Service Excellence zu ermöglichen.
- Whitepaper
Why You Can’t Spell Digital Transformation Without "IT"
Whitepaper lesen » - Die neue IT
Neue Wege in der IT mit Splunk und der unternehmensbezogenen Maschinendatenstruktur
Erfahren Sie mehr über die neue IT » - Gartner-Analystenbericht
"BSM Is Dead; Use Other ITOM Tools to Convey Value and Manage Operations"
Bericht abrufen »
Einstieg
Splunk IT Service Intelligence (ITSI)
Splunk Quick Start – Service Intelligence
mit datengestützten Analysen.