SAN FRANCISCO – 4. Oktober 2016 - Splunk Inc. (NASDAQ: SPLK), Anbieter der führenden Softwareplattform für Operational Intelligence in Echtzeit, gab heute bekannt, dass Cox Automotive, ein führender Automobildienstleister, Splunk® Cloud und Splunk IT Service Intelligence (ITSI) einsetzt, um verwertbare Einblicke in die schnell wachsenden digitalen Geschäftsstrukturen des Unternehmens zu erhalten. Mithilfe der Splunk-Lösungen stellt Cox Automotive sicher, dass kritische Services während umsatzgenerierender Prozesse online bleiben, und kann außerdem das Monitoring seiner Produkte und IT-Infrastruktur über alle 28 Marken von Cox Automotive hinweg durchführen und neue Umsatzquellen identifizieren. 

Cox Automotive treibt mit branchenführenden digitalen Marketing-, Software-, Finanz-, Großhandels- und E-Commerce-Lösungen für Verbraucher, Händler, Hersteller und die gesamte globale Automobilbranche einen grundlegen Wandel bei Kauf, Handel mit und Besitz von Automobilen voran. Zur Markenfamilie von Cox Automotive gehören u. a. Autotrader, Dealer.com, Dealertrack, Kelley Blue Book, Manheim, NextGear Capital, vAuto, Xtime und viele andere. 

"Der digitale Wandel führt zu einer Neuordnung im Automotive-Bereich und unserer gesamten Branche, und dank der Splunk-Lösungen hat Cox Automotive im Wettbewerb die Nase vorn", erklärt Ken Gavranovic, Vice President Technology bei Cox Automotive. "Es darf zum Beispiel einfach nicht passieren, dass eine Anwendung oder ein Infrastrukturservice während einer Online-Auktion ausfällt. Durch Splunk ITSI und Splunk Cloud konnte Cox Automotive das Monitoring seiner unternehmenskritischen Services drastisch verbessern. Splunk ITSI bietet einen geschlossenen Ansatz für die Interpretation und Visualisierung unserer Maschinendaten und erleichtert uns damit, Umsatzquellen zu schützen und neue zu entdecken." 

Cox Automotive setzt Splunk-Lösungen bei allen zugehörigen Marken ein. So nutzt beispielsweise Manheim, eine Marke für Auktionsdienstleistungen für Fachhändler, ein Simultanübertragungssystem für Automobilauktionen unter Händlern, das immer komplexer wird. Bei diesen Auktionen geben Händler an Desktop-Computern oder Mobilgeräten persönlich Gebote für den angebotenen Bestand ab. Es gibt bis zu 32 Reihen mit angebotenen Fahrzeugen bei jeder Auktion, die alle Echtzeit-Maschinendaten aus Netzwerkhardware, Switches, Routern, Kameras, WLAN-Zugangspunkten etc. generieren. Cox Automotive erhält jetzt Erkenntnisse zu Umständen oder Problemen, die sich auf die Performance und Verfügbarkeit jeder Angebotsreihe auswirken. Wie bei E-Commerce-Websites bedeutet jede Minute, die der Auktionsservice nicht verfügbar ist oder träge arbeitet, riesige finanzielle Einbußen. Nach Angaben von Cox sorgen die Splunk-Lösungen für einen deutlichen Anstieg des Gesamtergebnisses, da Vorfälle bei Auktionen um über 90 Prozent gesenkt und die Mean Time To Resolution (MTTR) reduziert werden können. 

Während Cox Automotive eine hybride Umgebung verwendet, basiert die cloud-basierte IT-Infrastruktur des Unternehmens auf Amazon Web Services (AWS). Cox Automotive setzt zudem auf Splunk Cloud und die Splunk App for AWS, um seine digitalen Geschäfte umgebungsübergreifend zu unterstützen. 

"Bei Unternehmen in aller Welt vollzieht sich gerade der digitale Wandel, und Firmen wie Cox Automotive nutzen den Vorteil, durch die Auswertung riesiger Datenmengen Wettbewerbsvorteile zu erlangen", erklärt Rick Fitz, Senior Vice President IT Markets, Splunk. "Als Monitoring-Lösungen mit Machine Learning tragen Splunk ITSI und Splunk Cloud zum Erfolg von Unternehmen bei, da durch Analysen Kernursachen schneller gefunden werden und die Mean Time To Resolution (MTTR) gesenkt werden kann." 

Im Video zu Cox Automotive und der Cox Automotive Case Study wird näher beschrieben, wie das Unternehmen Splunk Cloud und Splunk ITSI einsetzt, und auf der Splunk-Website erfahren Sie mehr über Splunk-Lösungen.

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