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e-Travel erzielt 12 Mio. US-Dollar ROI mit Splunk-Software

Online-Reiseportal verbessert Kundenerfahrung, Produktentwicklung, Umsatz und Margen

München, 12. Februar 2014Splunk Inc. (NASDAQ: SPLK), die führende Plattform für Echtzeit Operational Intelligence, beschert e-Travel SA Grund zur Freude: Das Online-Reiseportal verbucht durch die Nutzung von Splunk® Enterprise eine Investitionsrentabilität von über 12 Millionen US-Dollar. Die vollständige e-Travel ROI Story kann auf der Splunk-Website nachgelesen werden.

e-Travel gehört zu den Top Ten der europäischen Online-Reiseportale und unterhält führende Websites in verschiedenen ost- und südeuropäischen Ländern. Mit Splunk Enterprise konnte e-Travel die Downtime seiner Websites um 90 Prozent verringern; das daraus resultierende Umsatzpotenzial beläuft sich auf mehr als 12 Millionen US-Dollar pro Jahr. Durch die effizientere Erfassung und Prüfung von Lieferantenverträgen und -zahlungen realisiert e-Travel zudem jährliche Kostenerstattungen in Höhe von rund 85.000 US-Dollar. Auch auf anderen Gebieten waren die Folgen äußerst positiv. So ließ sich die durchschnittliche Fehlerbehebungsdauer bei IT-Störungen von fünf Stunden auf 30 Minuten senken, wodurch das Unternehmen pro Jahr ca. 150.000 US-Dollar an Arbeitskosten einspart.

“Der Einsatz von Splunk Enterprise hat sich für unser Unternehmen wirklich gelohnt - sowohl auf der Ausgaben- als auch auf der Einnahmenseite”, freut sich Anastasia Tsiloglou, Director Product Development bei e-Travel. “Unser Entwicklungsteam kann nun innerhalb von Sekunden Fehler und Anomalien erkennen und komplexe, aufwändige Abfragen verarbeiten. Mit anderen Plattformen wäre das unmöglich.”

“Smarte Online-Anbieter wissen, dass Maschinendaten der Schlüssel zu einer besseren Kundenerfahrung und damit zu mehr Umsatz sind”, kommentiert James Murray, General Manager und Vice President EMEA bei Splunk. “e-Travel ist ein großartiges Beispiel für die massiven Vorteile, die sich mit der Investition in die richtige Big Data-Plattform erzielen lassen - sei es bei der schnellen Lösung kritischer Systemfehler, bei der Verhinderung von Website-Abstürzen oder bei der Einführung neuer Produkte, die auf historische und Clickstream-Kundendaten zugeschnitten sind. Wir freuen uns ungemein, dass Kunden wie e-Travel mit Splunk Enterprise einen so herausragenden ROI erwirtschaften.”

Über e-Travel SA

e-Travel ist ein führender Online-Tourismusanbieter in Russland, Griechenland, Zypern, Rumänien und Bulgarien, der in mehr als 14 Märkten in ganz Ost- und Südeuropa vertreten ist. Das in Athen ansässige Unternehmen wurde 2005 gegründet. Auf den Webseiten www.trip.ruwww.pamediakopes.gr und www.avion.rosowie www.airtickets24.com können die e-Travel-Kunden Flüge, Hotels, Mietwagen und Fährtickets buchen sowie Reiseversicherungen abschließen.

Informationen über Splunk

Splunk Inc. (NASDAQ: SPLK) ist die führende Software Plattform für Echtzeit Operational Intelligence. Maschinengenerierte Big Data, die ununterbrochen von Webseiten, Applikationen, Servern, Netzwerken und mobilen Endgeräten generiert werden, werden mit der Splunk®-Software und den Cloud-Services für Unternehmen nutzbar gemacht, indem sie gesammelt und indiziert werden. Die Splunk-Technologie ermöglicht es Unternehmen, sowohl Echtzeit- als auch historische Maschinendaten zu überwachen, zu durchsuchen, zu analysieren, zu visualisieren und in Handlung umzusetzen. Mehr als 6.400 Unternehmen, Universitäten, behördliche Einrichtungen und Service Provider in mehr als 90 Ländern nutzen die Splunk Software, um Operational Intelligence zu erlangen. Splunk-Anwender können so ihr Geschäfts- und Kundenverständnis vertiefen, ihren Service und ihre Betriebszeit verbessern, Kosten reduzieren, Sicherheitsrisiken minimieren und Betrugsfälle verhindern. Zum Splunk-Produktangebot zählen Splunk® Enterprise, Splunk Cloud™, Splunk Storm®, Hunk™: Splunk Analytics for Hadoop sowie die Premium Splunk Apps. Weitere Informationen zu Splunk sind erhältlich unter: http://www.splunk.com/company.

Splunk, Splunk>, Listen to Your Data, The Engine for Machine Data, Hunk, Splunk Cloud, Splunk Storm und SPL sind Handelsmarken und eingetragene Handelsmarken von Splunk Inc. in den USA und anderen Ländern. Alle anderen Marken- oder Produktnamen bzw. Handelsmarken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. © 2014 Splunk Inc. Alle Rechte vorbehalten

Unternehmenskontakt
Splunk Services Germany GmbH
Georg Knon
Tel: +49 89 90 405 398
E-Mail: gknon@splunk.com