Wir sehen sehr großes Potential in Splunk, welches dem SPIEGEL-Verlag ganz klar zu Gute kommen wird und unsere Arbeit um ein Vielfaches transparenter, schneller und effizienter macht. Wir sind heute in der Lage, sowohl bislang unentdeckte Fehler in unseren Systemen zu finden als auch Probleme in Echtzeit zu lösen - und darüber hinaus können wir zudem lernen, wie wir ins Zukunft Fehler ganz vermeiden können. Mit Splunk haben wir unsere Performance signifikant steigern können.
SPIEGEL-Verlag spart mit proaktiver Fehlervermeidung Ressourcen ein
Der SPIEGEL-Verlag ist ein Medienunternehmen mit Sitz in Hamburg. Zusammen mit SPIEGEL ONLINE, der führenden Nachrichten-Site im deutschsprachigen Internet, erreicht SPIEGEL jede Woche über 12 Millionen Menschen: auf Papier, im Internet und auf mobilen Endgeräten.
Die Systemmanagement-Abteilung musste ein schnelles und zuverlässiges Troubleshooting garantieren. Seitdem SPIEGEL-Verlag Splunk Enterprise einsetzt, erzielt das Unternehmen folgende Vorteile:
- Verbessertes Troubleshooting
- Schnellere Fehleranalyse
- Verbesserte Systemsicherheit
Zentrale Herausforderungen
- Bearbeiten von schnell wachsendem Datenvolumen
- Garantiert schnelles und zuverlässiges Troubleshooting
- Existierender Prozess war sehr zeitintensiv und beanspruchte viel Manpower
Wichtige Ergebnisse
- Einblicke in die Online-Infrastruktur. Mit ihnen kann Der SPIEGEL schnell und genau reagieren, wenn Nutzer Probleme bei Downloads oder der Registrierung haben
- Schnellere Fehlerbehebung mit weniger Personal, mehr freie Ressourcen für strategischere Ausrichtung
- Frühe Fehlererkennung und das Vermeiden von Fehlern
Warum Splunk
Die Abteilung setzte für die Datenauswertung und Systemüberwachung bislang auf klassische Syslog-Server. Der Vorgang war extrem zeitaufwändig und beanspruchte unverhältnismäßig viel Manpower.
Entscheidend für das System Management Team war es also, eine Lösung zu finden, mit der die steigende Datenmenge zeitnah ausgewertet, auf Fehler durchsucht und analysiert sowie die Ergebnisse in Dashboards visualisiert werden konnte.
Splunk Enterprise konnte alle für den SPIEGEL-Verlag entscheidend wichtigen Kriterien erfüllen, wie einfache Implementierung und Konsolidierung, durchgehende Visibilität über alle Systeme hinweg, klare Visualisierung durch aussagekräftige Dashboards und umfassende Alerting-Funktionen. Nach der Entscheidung für Splunk war die Lösung auch innerhalb eines Tages einsatzbereit. Die Implementierung wurde mit Hilfe der Consist Software Solutions, einem beratenden ITDienstleister und Splunk-Reseller, unterstützend durchgeführt.
Mit Splunk Enterprise indiziert, bearbeitet und analysiert die System Management-Abteilung die Daten aus der Cisco-Landschaft, der Firewall, dem Mailserver, der W-LAN Infrastruktur sowie dem DHCPServer. Die Ergebnisse fließen direkt in das Monitoring und werden in übersichtlichen Dashboards und Reports dargestellt. Diese werden als Informationsquelle für andere Abteilungen und bereits teilweise für die Berichterstattung an die Geschäftsleitung verwendet.
