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Einzelhandel

Innovation im Einzelhandel erfordert digitale Resilienz

Der Einzelhandel entwickelt sich rasant. Modernisieren Sie Filialen, bauen Sie Omnichannel-Journeys auf und bekämpfen Sie Betrug mit einer Technologie, die rund um die Uhr funktioniert – 365 Tage im Jahr.

Digitale Resilienz im Einzelhandel steigern und Kundenvertrauen gewinnen

Starke Ergebnisse für Einzelhandelskunden

3-mal kürzere
Reaktionszeiten bei Bedrohungen
Carrefour
94 % schnellere
MTTR (Mean-Time-To-Resolution)
Rent the Runway
0
Ausfallzeit
bei 30 % Anstieg des Web-Traffics
Tesco

Betrug und Bedrohungen schneller erkennen und sofort reagieren

Die Türen der Einzelhändler stehen für Kunden immer offen, aber auch böswillige Akteure können sich Zutritt verschaffen.

Schützen Sie verteilte Einzelhandels- und Verkaufsumgebungen, einschließlich bestehender Systeme, Cloud-nativer Services sowie benutzerdefinierter und Drittanbieter-Anwendungen.

ind-retail-fraud

Digitale Shopsysteme immer am Laufen halten

Filialen und Shops sind das Lebenselixier des Einzelhandels. Digitale Erlebnisse sind auf dem Vormarsch und müssen stets verfügbar, zuverlässig und sicher sein.

Beschleunigen Sie die Digitalisierung der Abläufe in den Filialen und modernisieren Sie gleichzeitig die Filialinfrastruktur wie Point-of-Sale-, Zahlungssysteme und Anwendungen. Optimieren Sie das Erlebnis, steigern Sie die Markentreue und senken Sie die Umsatzkosten.

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Resiliente, sichere Shoppingerlebnisse schaffen

Ihre Kunden erwarten, dass digitale Interaktionen immer funktionieren. Jede Ausfallzeit wirkt sich direkt auf das Geschäftsergebnis aus.

Profitieren Sie von einem vollständigen Überblick über die digitalen Inhalte aller Kanäle. So können sie schneller neue Services erstellen und von reaktiver zu proaktiver Problemlösung übergehen.

 

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Lieferkettenstrategien vorantreiben und Performance optimieren

Der Kunde ist bekanntlich König: Er bestimmt, was er wann kaufen möchte.

Erhöhen Sie die Transparenz von Lieferkettensystemen, um den Produktfluss, die Resilienz und Skalierbarkeit zu optimieren, ineffiziente Versandabläufe aufzudecken und den Kundenerwartungen gerecht zu werden.

Lieferkettenresilienz verbessern
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Die neuesten Einzelhandeltrends im KI-Zeitalter

Partnerverse planet

Im Splunk Partnerverse erfahren Sie, wie wir dem Einzelhandel zu Resilienz verhelfen

Die Monitoring-Lösung des Splunk-Partners AIOPSGROUP erfasst Daten aus der Salesforce Commerce Cloud in Splunk, um PUMA Erkenntnisse über fehlgeschlagene Sitzungen und Bestellungen zu liefern. Jetzt kann PUMA Bestellprobleme innerhalb von 15 Minuten erkennen – vorher waren es Stunden.

Wichtige Ressourcen für den Einzelhandel